- راه های ساده برای شادکردن مشتری - پرومود باترا، طوبی یکتایی (مترجم)
- راه های ساده برای مدیریت خدمات به مشتری - پرومودا باترا، طوبی یکتایی (مترجم)
- کلیدهای طلایی مدیریت بر روابط مشتری (سی آر ام) - دیوید الکساندر، مهین خالصی (مترجم)
- اندازه گیری رضایت مشتری - نایجل هیل، محمدرضا اسکندری (مترجم)، منیره اسکندری (مترجم)
- فراسوی مشتری مداری - کنت بلانچارد، شلدون بولز، محمد گذرآبادی (مترجم)




