- راهنمای انجام اقدام اصلاحی - دنیس رابیتایل، رضا عسگریان (مترجم)
- سنجش برتری از طریق خودارزیابی جایزه ملی کیفیت ایران بر مبنای مدل تعالی سازمانی EFQM - بهروز ریاحی
- تجربیاتی در زمینه استقرار مدیریت کیفیت ISO 9001: 2000 - فاطمه کاردان
- مدیریت آموزش اثربخش در سازمان (با تکیه بر تجربه ای نوین و کاربردی) - عبدالحمید نوری حسین آبادی
- ابزارهای بهبود مستمر و برنامه ریزی اثربخش - مایکل براسارد، یحیی قائدی (مترجم)، حجت الله محمدی (مترجم)







