- مدیریت ریسک - چسترآرتور ویلیامز، ریچارد هاینز، داور ونوس (مترجم)، حجت الله گودرزی (مترجم)
- بازاریابی خدمات بانکی - داریوش رشیدی
- راهنمای عملی بکارگیری بازاریابی در خدمات بانکی - مجید اسماعیل پور
- فنون بازاریابی تلفنی - استفن شیفمن، کامران پروانه (مترجم)
- ارتباط با مشتری - راجر کارترایت، علی پارسائیان (مترجم)






