- توابع و فرمول ها در Excel - جان والکنباخ، فریبا معلمی (مترجم)
- مشتری برای شما و شما برای مشتری "بادبزن های رقصان": یک رویکرد انقلابی نسبت به خدمات دهی به مشتریان - کنت بلانچارد، شلدون باولز، رویا نبوی چاشمی (مترجم)
- کنترل آماری فرایند: مفاهیم و روش پیاده سازی - رضا احمدی قمی، هاجر کاظم نژادفرد، حیدر ودایع خیری، صفر بیگ زاده (ویراستار)
- کلیدهای طلایی مدیریت بر روابط مشتری (سی آر ام) - دیوید الکساندر، مهین خالصی (مترجم)
- 77 نقطه ضعف یک مدیر - امیرحسین سیفی
![کنترل کیفیت آماری به وسیله نرم افزار MINITAB Release 14 [به همراه لوح فشرده]](/images-1/images/products/9643772535.240.jpg?1189728069)







