- تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها در مدیریت امور اداری، صنعتی و بازرگانی - منصور منصورکیا
- فنون بازاریابی تلفنی - استفن شیفمن، کامران پروانه (مترجم)
- شیفته مشتری: هرگز برای ایجاد یک شرکت "مشتری - محور"دیر نیست - کنت بلانچارد، جیم بالارد، فردریک فینچ، امیر توفیقی (مترجم)، علی محمد گودرزی (مترجم)
- تجزیه و تحلیل صورت های مالی - رضا تهرانی، روح الله رهنما
- 101 تکنیک ساده و سریع برای جذب و حفظ مشتری - رنی اونس، امیر توفیقی (مترجم)
![کنترل کیفیت آماری به وسیله نرم افزار MINITAB Release 14 [به همراه لوح فشرده]](/images-1/images/products/9643772535.240.jpg?1189728069)






