- مشتری در جایگاه شریک - چیپ بل، غلامرضا صالحی معوا (مترجم)
- مشتری ها چگونه فکر می کنند: بینشی اساسی نسبت به ذهن و ضمیر بازار آنچه مشتری ها نمی توانند بگویند و آنچه رقبا نمی دانند - جرالد زالتمن، امیر توفیقی (مترجم)
- فراسوی مشتری مداری - کنت بلانچارد، شلدون بولز، محمد گذرآبادی (مترجم)
- مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع - اسماعیل محمدی
- اندازه گیری رضایت مشتری - نایجل هیل، محمدرضا اسکندری (مترجم)، منیره اسکندری (مترجم)






